Wissen ist sehr wertvoll. Es zu bewahren und nachhaltig zu „konservieren“ ist zu einer der wichtigsten Herausforderungen unserer Gegenwart geworden.

Das Wissen liegt jedoch immer bei den Mitarbeitern und nicht bei der Verwaltung selber.

Doch wie geht das „managen“ von Wissen? Worin lägen die Gefahren, wenn man das Thema nicht behandeln oder einfach übergehen würde?

Wertvolles Wissen über z.B. Prozessabläufe innerhalb von Verwaltungen ginge durch abwesende oder ausgeschiedene Mitarbeiter endgültig oder vorübergehend verloren (z.B. Urlaub, Renteneintritt, etc.).

Die Arbeitsprozesse werden unnötig gestört oder es wird ein neuerlich enormer Zeitaufwand zur Wiederherstellung benötigt.